Hace algunos años los equipos se formaban “por cercanía”. Nacían con esa limitante. Y a decir verdad, muchos equipos aún sufren de esa condición. La oficina como lugar de trabajo causa, principalmente, que todos deban estar a una distancia más o menos lógica de ese epicentro.

El trabajo remoto rompió ese paradigma. Ahora lo que nos une es un espacio digital y los proyectos que realizamos. Ya no importa en qué lugar del mundo están los talentos, podemos ir a buscarlos a donde sea. El mejor equipo de profesionistas independientes que podamos formar, sin fronteras. Esa es la mayor ventaja de un modelo 100% remoto.

Luego aparece una gran lista de ventajas adicionales como la posibilidad de tener un equipo más diverso, culturalmente más amplio y sin las pesadas estructuras fijas que una oficina conlleva: rentas, mobiliario, servicios, mantenimiento…

Por todo esto, sin dudas, para una startup nacer y empezar a crecer con un modelo remoto es una ventaja y oportunidad.

Matt Darrow, CEO en Vivun, empresa que trabaja con modelo full remote, compara la renta de una oficina física con la enorme inversión en centros de datos que muchas empresas (como ellos) hicieron a principios de los dos miles, y que al final terminaron trabajando con un proveedor como Amazon Web Services o similar porque sencillamente era más conveniente: 

“Hoy en día, en lugar de centros de datos versus AWS, los empresarios se enfrentan con el dilema de espacio de oficina versus trabajo remoto. Construir una empresa hoy con espacio de oficina es como poner en marcha un centro de datos en 2010: es una decisión con deuda que le llevará mucho tiempo pagar. (Forbes 2021)”

Algunas empresas que ya adoptan un modelo 100% remoto

Automattic: es la empresa que gestiona WordPress.com y tiene 1.966 talentos repartidos en 96 países.

GitLab: una de las empresas de software y desarrolladores con más crecimiento en los últimos 10 años, y más de 1,200 colaboradores en 65 países.

Platzi: es la empresa de educación más importante en América y tiene más de 200 empleados repartidos en todo el continente, trabajando completamente remoto.

Basecamp: Son una anywhere office, y no podía ser de otra manera, ya que comercializan una de las herramientas de trabajo colaborativo y remoto más importantes actualmente. 

Si tienes una startup relacionada con la tecnología, el desarrollo de software, el marketing digital, las ventas o el servicio al cliente, entre muchas otras, las probabilidades apuntan a que el esquema laboral 100% remoto es para ti. Si aún tienes dudas sobre cómo hacer la migración de la mejor manera, tenemos 5 tips que van a serte de gran utilidad: 

1.- Involucra a todos en una evolución con sentido 

Apostar definitivamente por el trabajo remoto es una oportunidad de oro para involucrar a todos con una cultura organizacional mucho más enfocada en la eficiencia.

Es importante que tu gente no sienta que los mandas a casa solo porque es “lo que todos están haciendo ahora”, sino transmitirles el entusiasmo por las muchas consecuencias positivas que ese cambio va a representar en términos de procesos, herramientas de trabajo, infraestructura tecnológica e incluso salario emocional, gracias a todo lo que se van a ahorrar en una oficina física.

Este proceso tiene que ser win-win, no puede basarse solamente en un ahorro de costos o estructura. El equipo tiene que entender y abrazar las ventajas personales y colectivas de esta decisión. 

2.- Arma un dream team para la transición 

No es buena idea mandar a todo el mundo a casa y esperar a que las cosas “se asienten por sí mismas”. Es mejor formar un equipo de migración que establezca el road map que va a guiar a todos los demás y se asegure de que todos lo siguen correctamente. 

Lo ideal es que el equipo de transición cuente con un representante de cada área, pero también puedes convocar la ayuda de un consultor externo experto en trabajo remoto. Entre los objetivos de tu equipo de transición deben estar:

• Definir los objetivos generales y específicos cuyo cumplimiento exitoso dará fin al proceso de transición, así como calendarizarlos.
• Establecer un presupuesto directamente derivado de lo que se va a ahorrar la empresa el primer año al no gastar en oficinas físicas.
• Mapear la arquitectura de las nuevas metodología de trabajo, KPI´s y gestión de la información que se usarán.
• Establecer qué nuevas herramientas de infraestructura digital serán necesarias y habilitarlas.
• Crear y distribuir todos los manuales, flujos de trabajo, cursos de onboarding y materiales de capacitación que hagan falta. 
• Mantener informado al resto de los colaboradores sobre las ventajas y el avance de la transición.
• Sondear los requerimientos puntuales de cada colaborador que aseguren que puede realizar el trabajo de forma remota sin problemas. 

Antes de pasar al punto siguiente, queremos recomendarte que la planeación de la transición esté lo más influida posible por una estrategia de gamificación. Por ejemplo, considerar dashboards de procesos en donde sea visible el flujo de tareas, de tal manera que todos los colaboradores puedan ver en tiempo real el avance grupal y el individual; timers de productividad para los sprints, leaderboards, stats, etc. 

¿Por qué? Porque está comprobado que tener más información sobre nuestro entorno nos hace desplegar mejores estrategias competitivas. Si tu equipo puede ver todo lo que los demás se están esforzando, aunque no estén en el mismo espacio, se sentirán más motivados a dar lo mejor de sí para no quedarse atrás.  

3.- Capacita a tus managers en soft skills para la gestión remota

Esto debe ser parte de los objetivos de tu equipo de transición, pero quisimos dedicarle un punto aparte dada su gran importancia. Algo a lo que ninguna compañía se quiere arriesgar es a migrar a un modelo remoto y que, pasados un par de meses, los encargados de gestionar a las distintas áreas reporten que no está funcionando porque no tienen el suficiente control de sus equipos. 

Esto es algo a lo que se han tenido que enfrentar muchas empresas que han dado el salto hacia este modelo sin antes entrenar a sus managers en las habilidades de gestión e interpersonales clave del trabajo remoto. 

Hay muchas habilidades y competencias que tus líderes simplemente tienen que aprender  a adaptar la nueva realidad, y vale la pena que todos lleguen a su primer día de trabajo remoto con una respuesta más o menos clara de las siguientes preguntas:

• ¿Cómo vamos a seguir aprovechando la creatividad del brainstorming y el mindmapping que se dan de forma natural en un ambiente presencial?
• ¿Cómo vamos a gestionar el reporte de los logros diarios sin que quite demasiado tiempo al equipo, pero sin perder el seguimiento detallado del avance?
• ¿Qué metodología o metodologías ágiles vamos a seguir usando o a adoptar, y cómo vamos a habilitarlas en un entorno de trabajo colaborativo virtual? 
• ¿Cómo nos aseguramos de que todas las juntas tengan un propósito y un outcome claro?
• ¿Qué tanta flexibilidad podemos permitirnos con el trabajo asíncrono?
• ¿Cómo vamos a manejar el tema del feedback sin que se pierdan los elementos clave de comunicación?
• ¿Cómo y dónde vamos a buscar los signos de alarma que nos prevengan a tiempo frente a posibles burnouts, y qué medidas tomaremos?

Si quieres saber más, te recomendamos nuestros Pro tips para gestionar equipos de talento remoto IT.

4.- Suma talento IT de forma más flexible

Ahora que tu equipo es 100% remoto, esto significa que tu panorama para la búsqueda de talento IT se ha multiplicado de manera exponencial. El factor distancia y la escasez percibida de desarrolladores ya no es una limitante y eso te permite reclutar colaboradores con las habilidades exactas que tu empresa necesita, de forma muy flexible y ahorrando hasta un 30% extra en contrataciones. 

Miles de empresas de tecnología ya están comenzando a aprovechar las ventajas de contratar devs en América Latina:

• Tarifas más accesibles
• Pool de talento mucho más amplio
• Devs curados, bilingües y altamente capacitados
• Sincronicidad horaria
• Elevado fit cultural

5.- Sigue fortaleciendo una cultura realmente remota 

Ser 100% remotos es mucho más que trabajar desde casa. Es darle la libertad a cada colaborador de desarrollarse desde cualquier lugar del continente que prefiera, es priorizar el equilibrio y el bienestar de nuestra gente como uno de nuestros core values, es dejarnos inspirar por la creatividad y la diversidad.

El trabajo remoto es una misión que no se acaba cuando apagas las luces de la oficina física por última vez y entregas las llaves. Asegúrate que equipo tenga todo lo necesario para hacerlo: material y emocionalmente. Es un proceso permanente que implica negociar con cada colaborador un mejor sueldo emocional y seguir organizando eventos virtuales por puro amor a la convivencia. Es establecer medio día libre a la semana para que tus empleados lo inviertan en proyectos personales, es preocuparte por la salud emocional de la compañía. 

Parece mucho trabajo, pero lo que nos han demostrado las empresas que ya se atrevieron es que es inmensamente gratificante y eficiente en términos de productividad. 

Ser 100% remotos está en nuestro ADN ¿damos el paso juntos?

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