A conjuntura atual é desafiadora. O novo coronavírus (Covid-19) colocou em xeque a maioria das esferas da nossa sociedade, principalmente a do trabalho. O mundo se move em outro ritmo e as pessoas que estão trabalhando em tempos de contingência permitem que continuemos avançando.

Com regras de jogo completamente diferentes e uma nova escala de prioridades, o coronavírus fez com que as empresas colocassem o pé no freio e não saibam quando poderão acelerar novamente. A maioria das consultoras de recursos humanos aponta que as contratações estão congeladas ou suspensas, e assim permanecerão até segunda ordem.

A Mercer constatou o mesmo panorama ao consultar grandes empresas e filiais de multinacionais. Na semana passada, entrevistaram 180 companhias para saber se estavam analisando ações relacionadas ao tamanho do seu pessoal, considerando a paralisação da economia mundial.

Do total, 41% afirmaram que farão algumas mudanças, enquanto 43% ainda não se decidiram. Outros 12% disseram que suspenderão novas contratações em 2020 e 4% reduzirão custos com pessoal.

Nesse contexto, as organizações enfrentam o GRANDE desafio de se adaptar ao trabalho remoto. Para não perder produtividade, as empresas foram obrigadas a migrar para um modelo de trabalho 100% online e remoto. Repentinamente, se viram forçadas a avaliar seu processo de transformação digital, o qual vinham postergando até encontrar um “momento ideal” que acabou nunca chegando.

“Para não perder produtividade, as empresas foram obrigadas a migrar para um modelo de trabalho 100% online e remoto.”

Porém, dentro de um inesperado quadro de contingência, o desafio se tornou ainda maior. As empresas precisam aprender a trabalhar remotamente com colaboradores que não estavam preparados para enfrentar esse novo paradigma de trabalho. E isso não é tudo…

Muitas organizações tinham compromissos, metas e objetivos que requeriam novas contratações. Então, por mais que a procura de pessoal esteja temporariamente congelada, continua existindo a necessidade de realizar estas tarefas e alcançar determinados objetivos.

E agora, o que fazer?

Terceirizar é uma opção real

Muitas empresas ainda mostram certa desconfiança ou resistência à terceirização (conhecida também como outsourcing).

• “Não nos sentimos seguros terceirizando determinadas tarefas (ou processos)”
• “Não temos certeza se realmente convém contratar temporariamente um profissional externo”,
• “Nossos processos são muito rigorosos , alguém ‘de fora’ levaria meses para se adaptar à nossa forma de trabalhar e isso provocaria mais demoras ou incumprimentos”.

Estas são só algumas das frases que escutamos com bastante frequência quando o assunto é terceirizar. Embora tenham algo de verdade, todas elas demonstram que o medo da mudança costuma ser maior do que a mudança propriamente dita.

Porém, este não é um bom momento para pisar no freio e ficar estagnado. As empresas não deveriam permanecer em uma espera passiva. Muito pelo contrário: deveriam impulsionar projetos, procurar respostas proativamente e usar a criatividade para analisar o que podem fazer nesse contexto de isolamento.

Hoje mais do que nunca, trabalhar com freelancers pode ser a chave para seguir em frente e não permitir que o panorama mundial tome decisões por você.

Talento freelancer de acordo com a demanda (e muito mais!)

Já faz vários anos que, na Workana, trabalhamos em parceria com grandes empresas como Unilever, Ambev, Uber, etc. Com todas elas, criamos um vínculo e não nos limitamos a fornecer o talento que precisavam para realizar projetos específicos. Fomos além e empreendemos uma colaboração constante na transformação cultural de cada organização.

Sabemos que as empresas precisam aprender a se adaptar a inúmeros processos que podem parecer totalmente inovadores (e estranhos) para seus gestores, líderes e funcionários. Por exemplo, a necessidade de proporcionar o onboarding correto aos colaboradores externos, encontrar o talento freelancer mais adequado e acompanhar cada projeto.

Por isso, nossas equipes trabalham diariamente nesses aspectos cruciais, fornecendo informações, webinars, material didático, conteúdos de qualidade e pessoas capacitadas para ajudar sua empresa a conhecer seus processos (e aprender com eles), entender suas necessidades e garantir que cada busca e contratação gerem os melhores resultados.

As mudanças que o mundo de hoje demanda são claras:

• Que o presencial se torne remoto;
• Que percamos o medo da inteligência artificial para realizar presencialmente o que nós não podemos; e que
• Todos nós, humanos, sejamos capazes de acompanhar essa revolução, criando as estruturas necessárias para continuar avançando rumo ao nosso futuro.

Como chegar ileso ao fim da pandemia?

Muitas indústrias foram diretamente afetadas pela crise do coronavírus, como o turismo, a gastronomia e os setores dedicados ao entretenimento presencial. Porém, algumas encontram oportunidades de reinventar suas atividades e concentram seu potencial nos meios digitais, principalmente através de lojas virtuais.

Certamente, o e-commerce é o modelo a seguir para que muitas indústrias possam continuar operando. Porém, as lojas virtuais já não funcionam apenas como uma vitrine na Internet e precisam se integrar completamente no processo de venda. Para que isso seja possível, é fundamental formar um time de colaboradores especializados em: Marketing, Suporte ao Cliente, Analistas de BI, Especialistas em TI, Designers, E-mail Marketers e uma equipe de vendas online.

Provavelmente, essas áreas já estavam bem estruturadas na sua empresa. Mas agora, chegou o momento de focar no âmbito digital. E esses são somente alguns exemplos do que podemos observar em diferentes indústrias…

As empresas prestadoras de serviços deverão concentrar a atenção ao cliente nos assistentes virtuais. Já as marcas precisarão melhorar a interação com os usuários nas redes sociais com a ajuda de um Community Manager (ou gestor de mídias sociais). Além disso, seus produtos deverão ser descritos e exibidos virtualmente, através de vídeos, fotos, design gráfico e outros recursos audiovisuais.

Obviamente, todas elas necessitarão investir em uma boa estratégia de UX Copywriting, para que seus conteúdos possam ser transmitidos e assimilados da melhor maneira possível pelo público-alvo.

Sabemos que a migração forçada para o mundo digital está mostrando a todas as organizações que a colaboração de talentos externos já não pode ser vista apenas como mais uma opção.

Não queremos que seus projetos sejam condenados à estagnação pelas incertezas inerentes ao período que vivemos. Queremos ver você alcançar os objetivos que planejou para 2020 e estamos disponíveis para te acompanhar. Solicite uma entrevista com nossos agentes para conhecer melhor a nossa forma de trabalhar e superemos junto essa pandemia.

Que este momento sirva para transformar e evoluir nossa forma de trabalhar. Bem-vindos ao futuro do trabalho, bem-vindos à Workana.

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