Durante muito tempo, a produtividade e a confiabilidade foram percebidas como objetivos prioritários na gestão de equipes de trabalho. Porém, hoje em dia, quando vivemos o auge do trabalho remoto e vemos que os padrões de gerenciamento evoluem super rápido, é muito melhor buscar eficiência sustentada e engajamento genuíno para abrir mais portas para a inovação e o bem-estar.
A seguir, veremos 5 estratégias ideais para alcançar estas metas com sua equipe de desenvolvimento remoto.
Produtividade e confiabilidade “vs” eficiência e engajamento
Podemos definir produtividade como o “simples e singelo” fato de seus colaboradores entregarem o trabalho ou terminarem uma tarefa dentro do prazo estabelecido. Porém, o mesmo resultado pode ser alcançado por meio da eficiência ou do sobreesforço.
Uma pessoa eficiente é, via de regra, produtiva, e uma pessoa que é produtiva no trabalho, mas não é realmente eficiente, certamente está negligenciando outras áreas de sua vida e colocando em risco seu bem-estar, o que, cedo ou tarde vai acabar prejudicando sua saúde e seu desempenho no trabalho.
A lógica não é muito diferente quando falamos sobre a confiabilidade… Um colaborador remoto confiável entregará o que deve entregar no prazo, mas isso nem sempre significa que ele está genuinamente comprometido com o trabalho e a equipe, que é o que realmente faz falta para inovar e superar as expectativas.
Maximizar a eficiência e o engagement da sua equipe de desenvolvimento remoto requer, entre outras coisas, um mindset que substitua o monitoramento constante por uma competição saudável e migre o foco da produtividade apenas no trabalho para o sucesso integral dos seus desenvolvedores, incluindo seu bem-estar e suas metas pessoais.
Vejamos 5 estratégias que ajudam a gerar um contexto psicológico mais favorável para que cada um de nós dê o melhor de si.
1.- Transforme a tarefa de delegar em uma experiência positiva
Todos sabemos que aprender a delegar trabalho é fundamental, certo? Mas o que quase ninguém conta é que a experiência de delegar responsabilidades pode ser interpretada como um elogio e uma motivação para sermos melhores, ou como um fardo bem pesado de carregar. E isso não depende tanto da tarefa em si, mas de como lidamos com a comunicação.
Uma coisa é dizer: “é você que tem que cuidar disso, não eu”. E outra bem diferente é falar “bom trabalho, me sinto confiante em dar a você mais autonomia, no futuro sinta-se à vontade para assumir essa responsabilidade sem ter que me consultar primeiro”.
2.- Recompense a produtividade eficiente, não a produtividade por si só
Imagine que você tem dois desenvolvedores na sua equipe remota que sempre geram ótimos resultados e até superam as expectativas. Porém, um deles atinge todas suas metas porque mantém um estilo de trabalho eficiente, criativo e inovador, que lhe permite ter suficiente tempo livre para dedicar à sua vida pessoal. Enquanto o outro trabalha muito mais horas, avança lentamente e não otimiza seus processos.
Embora os resultados de ambos sejam parecidos, o primeiro desenvolvedor tem muito mais chances de estar satisfeito no trabalho e menos risco de problemas associados ao desequilíbrio interpessoal.
3.- Troque o monitoramento individual por um leaderboard
Com o ‘boom’ do trabalho remoto, os sistemas de monitoramento para saber exatamente como e no que cada colaborador gasta seu tempo se tornaram uma ferramenta básica para os project managers. O problema é que, infelizmente, a maioria destas ferramentas são um pouco agressivas para os colaboradores, pois podem ser interpretadas como uma demonstração de falta de confiança.
É claro que você não pode abrir mão de supervisionar a sua equipe, mas é muito melhor realizar um monitoramento peer-to-peer baseado em uma competição saudável. Na prática, isto significa substituir os “clássicos” rastreadores de tempo (time trackers) por um leaderboard visível para todos que permita monitorar com precisão os KPIs individuais e de toda a equipe. Você pode, inclusive, criar um ambiente de trabalho virtual no qual todos podem “espiar” o que os outros estão fazendo.
4.- Dê feedbacks evolutivos, não apenas retroalimentação
Esta é uma ótima estratégia para transformar o feedback em uma verdadeira experiência de crescimento profissional. Isso nem sempre é fácil, mas é uma arte que vale a pena dominar se você realmente deseja ter desenvolvedores mais autônomos e motivados que cometem menos erros.
O feedback evolutivo se baseia em dois pilares. O primeiro é a atenção a comportamentos ou traços da personalidade que já existem, mas que devem ser maximizados ou atenuados para conseguir melhores resultados. Já o segundo é a inovação, ou seja, coisas que devem ser introduzidas do zero ou totalmente extintas. Dentro desta lógica, o ideal é apresentar um feedback evolutivo na seguinte ordem:
- Em primeiro lugar, mencionar os traços positivos presentes que precisam ser mantidos ou otimizados. Por exemplo: “Gostei muito de como você deixou o código mais elegante, continue apostando no minimalismo”.
- Aspectos que precisam ser atenuados: “Admiro que você esteja disposto a correr riscos com a integração, mas tente seguir o manual nestes casos específicos.“
- As características que precisam ser incorporadas do zero: “É muito importante que você atualize seu progresso na tabela de classificação todos os dias.”
- O que precisa ser excluído: “Por último, realmente precisamos que você pare de ‘matar’ as reuniões diárias de SCRUM.“
Para saber mais sobre o feedback evolutivo no trabalho remoto, confira nosso artigo “O que é o feedback construtivo e como utilizá-lo para obter o melhor de um freelancer”
5.- Não descarte as metodologias ágeis
As metodologias ágeis oferecem vários benefícios para os projetos de programação remota. Um dos mais interessantes é que permite alinhar a equipe com um objetivo que todos entendam perfeitamente, além de gerar comprometimento explícito.
Uma coisa que costuma gerar muita polêmica são as reuniões diárias ou stand-ups do sistema SCRUM, principalmente quando os membros da equipe estão dispersos. No entanto, se você tornar essas reuniões breves, objetivas e divertidas e, acima de tudo, se conseguir definir metas diárias perfeitamente alcançáveis em cada uma delas, longe de ‘sugar’ a energia dos seus devs, você fará com que eles comecem o sprint com muito mais motivação.
Lembre que o primeiro passo para formar uma equipe de desenvolvimento remoto altamente eficiente é recrutar os melhores talentos qualificados. Isto é, profissionais que possam demonstrar seus conhecimentos técnicos e suas soft skills, seu comprometimento em entregar um trabalho bem feito e sua experiência com o trabalho remoto.
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