Descobrir oportunidades ocultas: Capital Humano com Freelancers para fortalecer suas equipes

Verônica Gil Arroyo é Business Partner na Workana e é apaixonada por encontrar soluções e oportunidades. Neste artigo ela te conta por que é importante estar alerta a novos cenários para identificar o que você pode fazer na hora de ir além do evidente e continuar crescendo.

Há pouco tempo tive que agendar uma reunião de acompanhamento com um cliente.

Embora já tivesse escrito várias vezes para conhecer seu feedback sobre os projetos que havia realizado, não conseguia retorno. É claro, são tempos muito conturbados. Nós entendemos e parte da nossa tarefa é acompanhá-los. Nossa relação nunca se baseia em apenas conectar freelancers e empresas, mas também oferecer uma assessoria completa, estar sempre alertas, igual os escoteiros (escoteira, no meu caso 😊)

Chegou o dia e, finalmente, consegui encontrar um espaço em sua agenda para revisar algumas otimizações.

Sua visão é muito inovadora e disruptiva. Seu negócio consiste em um serviço inovador de streaming para um nicho muito específico. Para torná-lo possível, conseguimos formar uma equipe 100% remota com 10 freelancers em TI da Workana. Imagine que o vínculo direto para um projeto tão ambicioso é diretamente com o CTO (Chief Technology Officer), mas, mesmo assim, ele ainda se surpreende com os resultados que alcançou em curtíssimo prazo e a rapidez com que conseguiu montar sua equipe e colocá-la em funcionamento.

Em que consiste a identificação de oportunidades de melhoria?

Muitas vezes, estamos tão focados na operação central das empresas que deixamos de ver como otimizar recursos ou agilizar processos de maneiras menos óbvias.

Voltando ao caso desse cliente, trata-se de uma pessoa muito envolvida com a cultura do negócio que está criando e dedica boa parte do seu tempo a participar do processo de recruiting, entrevistas e onboarding e manejo do suporte da plataforma. Porém, sabemos que seu tempo é muito limitado, sua visão muito valiosa e também existem muitas outras necessidades que precisam da sua total atenção.

Minha sugestão, “O que aconteceria se nós da Workana nos encarregássemos de ajudá-lo fornecendo suporte na coordenação do processo de recruiting?” Seu executivo poderia fazer essa tarefa operativa, simplificar o processo e só envolvê-lo nos momentos de tomada de decisão.

E assim avançamos. Passo 1: apresentar seu executivo de contas para começar.

  • Você pode saber mais sobre o serviço B2B aqui

Sua taxa de rotatividade é 0, isto diz algo muito positivo sobre sua cultura, e eu também descobri que ele tinha uma vontade genuína de conhecer um pouco mais sobre as necessidades dos freelancers, seus interesses, suas motivações, suas aspirações. Realmente buscava estabelecer uma conexão com a equipe.

Para ele, assim como para muitos de nossos clientes, o match cultural é sinônimo de êxito dentro de suas empresas. Curiosamente, sendo um ponto tão vital, a maioria demora para conceber a ideia de criar um âmbito de Capital Humano. Note-se que digo âmbito e não área, já que nem sempre é necessária uma estrutura rígida e tradicional. Muitas vezes, com boas ideias e o acompanhamento de profissionais idôneos, é possível avançar muito com resultados que saltam aos olhos.

Efetivamente, meu cliente fazia o tipo “orquestra de um homem só”, tentando fazer de tudo: management estratégico, gestão operativa, inteligência de negócio, criar cultura e muito mais.

Um freelancer pode resolver as necessidades de Capital Humano em uma Startup?

Não só pode, como também é o quê costumamos recomendar, pois não há necessidade de postergar o investimento em cuidar e acompanhar as equipes. Normalmente, isto é pensado como uma disciplina que se formaliza em estágios avançados da empresa. Mas por quê?

Se algo ficou claro durante a pandemia de Covid-19 foi a importância de focar nas pessoas e um profissional com estas ferramentas pode ser o diferencial na hora de vencer a incerteza, fornecer condições de segurança psicológica e acompanhar a implementação de mudanças cruciais dentro da companhia.

Benefícios de somar um freelancer de Capital Humano:

  • Desenvolver um onboarding para o ingresso de novos recursos
  • Participar do processo de recruiting e validar aspectos de inteligência emocional
  • Organizar reuniões semanais com cada equipe
  • Acompanhar e dar feedback sobre o desempenho geral do freelancer no ano.
  • Pensar planos de ação de desenvolvimento e incentivos
  • Se também se incorporam ferramentas de HR agile, o profissional pode se desempenhar como facilitador da agilidade, identificar necessidades qualitativas e quantitativas, analisar tendências, propor melhorias na forma de trabalho atual, etc. 

Quando conseguimos identificar quais são as necessidades alinhadas com o propósito das companhias, é aí que os desejos se tornam soluções. Muitas vezes, acontece que as empresas possuem oportunidades ocultas ou difíceis de se enxergar, como o caso do meu cliente, tão focado no desenvolvimento tecnológico – e com as melhores intuições sobre como organizar as equipes – que jamais parou para pensar sobre a possibilidade de somar um freelancer ao trabalho nestes aspectos tão presentes nos valores da companhia que estava criando.

É comum encontrar desejos escondidos em nossas valiosas conversas com os clientes. Nossa obsessão é ajudá-los a conseguir realizá-los com os melhores resultados.

Tenha-se em conta:

  • O papel importante da comunicação com o consultor da Workana, de uma maneira contínua e aberta, de ambos os lados
  • Revisar continuamente as oportunidades visíveis e fazer um esforço criativo para identificar as oportunidades invisíveis de grande impacto
  • Permitir-se explorar novas oportunidades e estar aberto a somar um freelancer a áreas menos tradicionais.

O que você está esperando? Agende sua reunião e comece a identificar suas oportunidades.

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