Tudo o que você pensa que ocorre única e exclusivamente na empresa, acontece em todas. Já parou para pensar como todas os fenômenos e transformações que nos rodeiam impactam nos negócios? O termo VUCA é uma ferramenta para começar a compreender em que consiste este cenário complexo que estamos vivendo na atualidade, como abordá-lo e o que devemos fazer para nos adaptar.
Depois do fim da Guerra Fria, os Estados Unidos começaram a utilizar o termo VUCA para englobar as características fundamentais do ambiente que deveriam enfrentar após esse conflito e ensaiar algumas possíveis respostas para seguir adiante.
O acrônimo VUCA, em inglês, corresponde aos conceitos de:
- (V) Volatility – Volatilidade
- (U) Uncertainty – Incerteza
- (C) Complexity – Complexidade e
- (A) Ambiguity – Ambiguidade
Geralmente é utilizado para qualificar ambientes complexos onde as tarefas podem variar e mudar rapidamente de acordo com o seu próprio ambiente.
O termo VUCA começou a ser aplicado no âmbito empresarial logo após a crise econômica de 2008 e vai ganhando cada vez mais protagonismo nos tempos atuais, quando percebemos que as mudanças tecnológicas avançam com tanta rapidez que desconcerta qualquer planejamento. Em consequência, as empresas se vem obrigadas a modificar seus modelos de gestão de forma muito mais rápida e radical. Essa situação se repete em diferentes contextos, independente do segmento de mercado de uma empresa ou negócio: serviços, indústria, produção e tecnologia.
Cenários VUCA
Em que consiste?
Duas formas frequentes de planejar e executar uma estratégia de negócios adiante consistem em colocar em jogo o conhecimento e apostar na previsibilidade. Porém, estas duas questões resultam cada vez mais difíceis de alcançar.
Quando analisamos o ambiente usando o conceito VUCA, obtemos diferentes cenários: cada um deles possui características próprias e deve ser abordado de uma forma específica. Para definir estes ambientes, usamos uma matriz que nos oferece como resultado um quadro de quatro opções. Dependendo do grau de previsibilidade ou do conhecimento sobre cada situação, poderemos obter cenários diferentes.
Como nos preparamos diante a um ambiente com estas características?
Cada cenário requer uma estratégia de abordagem diferente!
Por exemplo, se nos encontramos em um cenário de volatilidade, devemos estar completamente conscientes sobre o que será feito e toda a equipe tem que compartilhar a missão da gestão. O meio é a confiança: dizer o que será feito e segui-lo a risca.
Se nos encontramos com incertezas, é chave afrontar este cenário com entendimento. Pare, analise as variáveis e reduza a falta de informação. Envolva todos e esteja aberto à participação de todos.
Quando estamos em um cenário de complexidade, vamos atuar com clareza, tomando as decisões com todas as informações que possuímos. O meio é ser direto e transparente para construir um ambiente de confiança e colaboração.
E por último, em um caso de ambiguidade, vamos trabalhar baseados na agilidade e colocando ênfase na equipe de trabalho, envolvendo todos os seus integrantes e mantendo uma boa comunicação interna para poder se adaptar às mudanças rapidamente. O modo será através da comunicação e do compromisso: buscar o entendimento e explorar as possibilidades.
Cumpre um papel importante em buscar direção, assumir responsabilidades, mas é fundamental empoderar as pessoas.
A forca do Freelancer diferente La fuerza del Freelancer frente entornos VUCA
O avanço tecnológico faz com que as empresas precisam resolver problemas cada vez mais diferentes e de maneira rápida e eficiente. Neste contexto, os profissionais independentes ou freelancers permitem enfrentar esses ambientes e aproveitá-los. Podem ser contratados para resolverem necessidades pontuais de uma empresa, trazer novas tendências, assim como promover agilidade ou velocidade de respostas.
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Reflexões Finais
Agora que entendemos de que se trata o conceito dos cenários VUCA podemos começar a pensar distintas estratégias para sobreviver, nos adaptar, nos destacar ou potencializar. Queremos te convidar a refletir e conceitualizar seu negócio a partir dessa perspectiva.
O que você pode fazer para crescer? Está tomando decisões estratégicas para se adaptar a um novo contexto?
*Este artigo é uma colaboração de Elena Ficher, designer industrial e freelancer na Workana
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