Imagine que, cada vez que surgir uma nova dúvida, incidência ou problema informático, você tenha à sua disposição um técnico especializado que te atenda na mesma hora e ofereça soluções rápidas e eficazes através da internet, sem precisar estar fisicamente diante do seu computador.
Nada mal, não? Pois bem, essa opção existe, é o que se conhece como suporte técnico remoto e supõe uma verdadeira revolução para aqueles clientes que buscam soluções rápidas a problemas cotidianos enquanto economizam tempo e dinheiro e ganham imediatismo e eficiência.
A seguir, te contamos por que apostar no suporte técnico remoto por horas é uma opção cada vez mais demandada e como você pode contratar técnicos freelancers com a Workana.
Suporte técnico remoto: soluções imediatas online
O suporte técnico remoto consiste em oferecer ajuda e soluções a clientes através de um acesso remoto, pelo qual é possível resolver dúvidas, erros e dificuldades com pessoas que não pode encontrar diariamente enquanto trabalha no computador.
São cada vez mais as empresas que recorrem aos técnicos remotos, pois atualmente é a forma de suporte mais eficiente, econômica e rápida que existe. Uma maneira de prestar suporte que, com certeza, seria impensável sem os avanços da internet, as novas tecnologias e plataformas como a Workana.
Ao contratar suporte técnico remoto, você não está somente economizando dinheiro em deslocamentos desnecessários, como ocorre com o suporte técnico tradicional, e também paga somente pelo tempo empregado para solucionar o problema. Além de ser um serviço 100% remoto, o técnico pode te ajudar em todos os momentos do dia, dependendo do tipo de contrato, e, portanto, você não precisa esperar que o técnico encontre um lugar por estar no outro lado da cidade.
Sem falar que existem cada vez mais aplicativos e ferramentas pensadas para coordenar equipes virtuais e trabalhar de maneira remota. É o caso do Google Hangouts, um aplicativo online gratuito do Google que pode ser usado em computadores e dispositivo móveis, independentemente do sistema operacional, e que recentemente adicionou às suas muitas funções um escritório remoto que permite aos usuários usar um chat e vídeo ao mesmo tempo. Ou seja: o Google Hangouts te oferece a oportunidade de controlar de forma remota o computador de alguém com quem você está realizando uma chamada ou vídeo chamada para solucionar problemas, tudo isso de maneira segura e, claro, com prévio consentimento do cliente.
Aprenda como contratar suporte técnico por horas com a Workana
Contratar suporte técnico 100% remoto e por horas já é uma realidade, mas é certo que, muitas vezes, os clientes têm dúvidas sobre a confiabilidade, segurança e pagamentos. Por isso, oferecemos na Workana a garantia, confiança e segurança tanto no trabalho quanto no pagamento.
Além disso, graças à modalidade de projetos por hora, é possível contratar suporte técnico remoto dispondo do melhor talento sem se importar com a sua localização. E com ferramentas como o Workana Time Report, o cliente sabe em todos os momentos em quê o técnico está trabalhando e quanto tempo investe em cada tarefa, o que é uma garantia tanto para o cliente quanto para o profissional.
Na Workana, acreditamos que o trabalho freelance é o futuro, e essa é uma das razões pelas quais trabalhamos todos os dias para inovar e oferecer novas ferramentas e metodologias que facilitem a contratação online por horas: contratar freelancers online é a maneira mais cômoda, segura, econômica e rápida de solucionar os seus problemas, com tudo o que isso implica para a sua empresa.
Você quer começar a comprovar as vantagens de contratar suporte técnico remoto por horas? Então publique agora o seu projeto, comece a receber propostas dos profissionais mais bem qualificados e surpreenda-se com os benefícios do trabalho remoto
Artigo original: Elisabet Parera
