Você completa seus primeiros projetos na Workana e os cliente querem continuar te contratando. Nesse momento, você pode se perguntar porque continuar confiando na plataforma como intermediária dos seus projetos com clientes fidelizados. 

Provavelmente, você já viveu esse dilema do tipo “ser ou não ser” – ou nesse caso – “Workana ou não Workana“. Um dos motivos que você escutará para não continuar trabalhando na plataforma com clientes fidelizados será algo assim: “Tira o cliente da Workana e deixa de ficar pagando comissões à toa“. 

Porém, antes de concordar com isso, você precisa analisar todo o contexto.  O que você está dispost@ a sacrificar para economizar uma comissão? Até que ponto você realmente obterá benefícios econômicos e profissionais “tirando” um cliente da Workana? 

Tentar responder essas perguntas te ajudará a entender a importância de contar com um intermediário confiável para construir uma carreira de sucesso trabalhando como freelancer. 

#1: Segurança na comunicação

Todos sabemos que, hoje em dia, existem muitos canais de comunicação rápida,  como WhatsApp, Messenger, Telegram, etc. Além de várias plataformas para fazer reuniões online e videoconferências (Zoom, Hangouts, Skype).

Porém, qual desses canais te oferece assistência e salva as suas interações como “provas” caso você precise fazer uma reclamação? A resposta é: nenhum! O objetivo desses canais é ser uma via facilitadora da comunicação e nada mais.

Já na Workana, disponibilizamos um chat que, além de facilitar a troca de mensagens com os clientes, também serve como prova e evidência caso você enfrente qualquer inconveniente durante o desenvolvimento de um projeto.

Para entender melhor como isso funciona, vejamos um exemplo. Imaginemos que você está trabalhando com um cliente, mas ele se recusa a aceitar suas entregas e exige a realização de um trabalho que não tem nada a ver com o combinado.

Então, para não sair prejudicado nem trabalhar em dobro sem a remuneração adequada, você pode entrar em contato com nosso Suporte. Nossa equipe realizará uma mediação, levando em consideração tudo que vocês tinham combinado através da troca de mensagens no chat.

#2: Pagamento em garantia

A Workana conta com um sistema de pagamento em garantia ou escrow. Isso significa que você só começa a trabalhar quando o cliente deposita 100% do valor combinado para a realização do projeto.

Talvez, trabalhando fora da plataforma, você possa solicitar 50% do orçamento como um sinal ou uma garantia de pagamento. Mas o que aconteceria se, depois de entregar o trabalho completo, o cliente simplesmente desaparecesse ou se negasse a pagar os outros 50%? Sem dúvidas, todo freelancer precisa prevenir esse tipo de situação!

Claro que você também pode questionar o quê aconteceria se, após entregar um trabalho na Workana, o cliente não aparecesse mais. Novamente, bastaria entrar em contato com o nosso Suporte e explicar o quê está acontecendo. Rapidamente, nossa equipe faria contato com o cliente solicitando a liberação do seu pagamento.

Caso ele tampouco responda nossas mensagens, ofereceremos uma solução dentro do prazo de 24 horas para que você não fique sem seu pagamento.

#3: Plataforma segura de pagamento

Uma das vantagens de ser Freelancer é poder trabalhar em vários projetos e com clientes do mundo inteiro. Para que essas experiências sejam 100% positivas, é fundamental contar com ferramentas eficazes de comunicação e de pagamento.

Vivendo no Brasil, você pode trabalhar com clientes de toda a América Latina e de qualquer lugar do mundo. Mas na hora de chegar a um acordo sobre como o pagamento será realizado, pode ser um obstáculo não usar Paypal ou Payoneer, ou não ter um Western Union perto da sua casa. 

Por que você se arriscaria a perder um cliente por não ter como receber se a Workana te oferece um gateway de pagamento conveniente para ambas as partes?

Seu cliente se sentirá mais seguro e tranquilo sabendo que o pagamento pode ser feito através de um intermediário confiável que garante o envio do dinheiro. 

#4: Geração de confiança

A confiança é um dos aspectos fundamentais para fidelizar um cliente. Para construir uma relação baseada na confiança com os seus clientes, você precisará não apenas de bons argumentos, mas também de ferramentas eficazes. E na Workana, oferecemos vários recursos para te ajudar a construir sua reputação como profissional e transmitir maior confiabilidade aos clientes. 

No ponto #2, já falamos sobre o método escrow e como ele garante seu pagamento frente a possíveis inconvenientes na realização de um projeto. Porém, você precisa considerar que essa garantia e essa segurança também são fundamentais para o seu cliente.

Mesmo que você não tenha a menor intenção de abandonar um projeto ou entregar um trabalho medíocre, o temor que essas coisas possam acontecer ainda é um dos maiores obstáculos para que os clientes confiem na contratação freelancer. Afinal de contas, não existe um contrato físico assinado que determine as condições indesejadas dentro dessas relações de trabalho remotas.

Ao tentar “tirar” seus clientes da Workana, você correr o risco de perdê-los. Por quê? Porque eles podem se sentir desconfiados ou inseguros pela proposta de trabalhar sem uma mínima garantia de que as condições e os prazos previamente estabelecidos serão respeitados.

Por isso, ao continuar trabalhando na Workana, você dá aos seus clientes a tranquilidade de contar com um intermediário que também zelará pelos seus interesses.

#5: Melhor gestão do trabalho

Por último, você precisa ter consciência sobre a importância de saber administrar o seu trabalho. A ordem e a organização são aspectos chave para o crescimento de qualquer freelancer. Se você não tiver disciplina para trabalhar, os objetivos do seu trabalho serão medíocres (e provavelmente, também os resultados). Isso pode soar bem feio ou até uma grosseria, mas é verdade.

Para impulsionar a sua carreira como freelancer, é fundamental contar com um gestor de projetos que alerte sobre os prazos que estão próximos de vencer, além de enviar notificações de novas mensagens dos cliente e outras coisas que requerem sua atenção.

Na Workana, você encontra um gestor de projetos à sua disposição. Justamente por isso, a comissão por cada projeto é necessária, e não “à toa”. Porque, além da segurança de trabalhar com o pagamento garantido, você também consegue otimizar a gestão do seu trabalho para ser mais produtivo.

Conclusão

Neste artigo, apresentamos brevemente 5 motivos pelos quais você não deveria correr o risco de tentar “tirar” seus clientes da Workana para economizar comissões. 

Imagine que, para cada 5 tentativas de convencer a trabalhar fora da plataforma, você perde dois clientes. Agora, pense como essa “estratégia” pode te custar muito caro! 

Além disso, considere que você também pode sair perdendo ao abrir mão de uma plataforma que viabiliza a concretização dos seus pagamentos. Vale a pena correr esse risco?

Trabalhe com segurança, confiança e aumente sua taxa de fidelização com a Workana. E se ainda não tiver dado o pontapé inicial da sua carreira freelancer, faça seu cadastro gratuitamente e conquiste seu primeiro projeto na Workana! 

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