Feriados: um fator que muitas vezes é esquecido, mas que pode causar problemas quando falamos de prazos.
Certamente, um dos maiores desafios para o profissional freelancer é administrar seu tempo. Organizar o tempo de trabalho, dividí-lo entre as tarefas do dia a dia e os projetos que tem que realizar é algo que exige bastante disciplina, principalmente quando se trabalha com agendas e prazos que, muitas vezes, não são flexíveis.
Na Workana temos usuários de vários países e com isso é muito comum que clientes contratem profissionais de outros países para realizar seus projetos. Com isso, há um fator que muitas vezes é esquecido, mas que pode causar problemas quando falamos de prazos: feriados. Quando as partes envolvidas no projeto são de países diferentes, pode ocorrer que tenha um feriado dentro da janela de execução do projeto e isso pode atrasar a conclusão do projeto, por isso é muito importante que os profissionais estejam atentos a este detalhe para que isso seja negociado com o cliente antes do projeto iniciar. Pensando nisso, nós preparamos algumas dicas para os profissionais.
Calcule bem seu prazo
Antes de iniciar qualquer projeto é importante calcular bem o prazo de entrega, levando em consideração imprevistos, prazos para alterações e feriados. Se você está interessado em um projeto, primeiramente, tire todas as suas dúvidas em relação à execução do mesmo. Feito isto, calcule o tempo que levará para executá-lo, levando em consideração quantas horas terá disponível por dia e quantos dias por semana poderá se dedicar ao projeto. É neste momento que você precisa estar atento ao fato se haverá ou não feriados em seu país, estado ou cidade, na janela de prazo de execução do projeto.
Conte com imprevistos
Mesmo que você não tenha planos para o feriado, você deve levá-lo em consideração, pois podem surgir imprevistos: visitas de última hora, um passeio de repente ou até mesmo aquela vontade de descansar e ficar o dia todo vendo filme e comendo pipoca. Por isso, não conte o feriado como dia útil. Se você trabalha somente de segunda a sexta e tem um feriado na quarta-feira, contabilize somente 4 dias úteis naquela semana. Se no final das contas você não fizer nada naquele dia e decidir trabalhar, adiantará seu trabalho em um dia e antecipará a entrega do projeto. Isso certamente deixará o seu cliente muito contente! Melhor isso do que um cliente frustrado por atrasos, não é verdade?
Questione com o cliente os prazos dele
Outro ponto muito importante é questionar com o cliente os prazos dele para este projeto. Não digo o prazo de entrega simplesmente, mas os prazos de retorno e resposta dele. Suponhamos que o cliente só possa ver suas mensagens e respondê-las no final do dia, depois do horário comercial. Isso, certamente, atrasará seu projeto, pois você depende destes feedbacks para dar continuidade ao projeto. Portanto, certifique-se de que o prazo do cliente esteja alinhado ao seu. E verifique também se o cliente terá feriados durante a execução do projeto. Principalmente em projetos muito longos, que levam mais de 30 dias para serem concluídos, por exemplo, certamente haverá um feriado nesta janela e isso pode atrasar o projeto em um dia ou mais.
Há várias situações em que ocorrem 2 feriados na mesma semana ou no mesmo mês e, principalmente, os “feriadões” podem prejudicar muito o andamento do projeto. Você pode se dedicar ao projeto o dia todo, mas se o cliente estiver offline devido ao feriado, você não terá retorno e isso afetará o seu prazo.
Não dependa exclusivamente do cliente para lembrar das datas o feriados
Você não precisa depender única e exclusivamente do seu cliente para saber se haverá feriados no país dele. Existem ferramentas em que você pode verificar essas informações, como o Google Agenda, por exemplo. Com ele você pode ver os feriados do mundo inteiro e criar alertas para você. Assim, você saberá que um feriado se aproxima e que, possivelmente, seu cliente não estará disponível naquela data.
Por isso, certifique-se de sempre alinhar com o cliente todos os detalhes que podem ser previstos. Mesmo que você não tenha planos para os feriados e o cliente afirme que durante os feriados ele estará online todo o dia e poderá se comunicar com você, nunca conte este dia como dia útil. É melhor se programar com um prazo maior do que se preocupar com o prazo curto!
Mas e se eu fiz tudo isso, me programei, e ainda assim meu projeto atrasou? É claro que os feriados são para serem curtidos e para descansar.
Mas caso você esteja com seu cronograma atrasado, utilize-o como ferramenta para por sua agenda em dia! Faça sempre o possível para evitar atritos e disputas com seu cliente e, caso chegue ao ponto de uma disputa, veja nossa dica de como evitá-la neste link.
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Kamilla Franco faz parte da equipe de Suporte da Workana