Se você já está atuando como freelancer na plataforma da Workana, sabe que sua reputação é muito importante. Afinal, é através dela que seu futuro cliente poderá se decidir entre escolher a sua proposta ou a de outro profissional.

É assim também que você ganha destaque nas buscas feitas no site. A regra é simples e vale para todos os tipos de profissionais, de todos os nichos: quanto melhor classificado você estiver, mais credibilidade e segurança seu cliente irá sentir. Mais você vai aparecer.

E por que isso é importante? Vamos dar uma olhada em alguns números ótimos:

A concorrência está aumentando…!

Trabalhar full time como freelancer e nômade digital parecia um sonho distante há alguns anos. Ainda bem que isso mudou. Com a globalização e os avanços tecnológicos, as ofertas aumentaram muito.

Na Austrália, segundo dados da Smart Company, 500.000 novas oportunidades de trabalho foram criadas entre julho e setembro de 2018 e os nichos mais contratados foram os de conteúdo e revisão, entradas de dados, Excel, desenvolvimento de sites e apps, e mídias sociais. Papéis criativos como design de photoshop e produção de vídeo também exibiram crescimento.

Na América Latina, “TI e programação” e “Design e Multimídia” são as categorias mais contratadas, de acordo com o relatório anual da Workana.

Por isso, é essencial para o freela veterano manter-se com sua reputação em alta, já que há cada vez mais freelancers mergulhando nessa modalidade de trabalho. Confira nossas dicas:

1. Detalhe seu feedback para o cliente

Ao finalizar um projeto, tanto o cliente quanto o profissional devem avaliar o desempenho da outra parte. Isso é essencial para a reputação de ambos e encorajado pela plataforma.

No entanto, é comum que alguns profissionais não deixem por escrito alguma observação ou elogio para o cliente, classificando-o apenas com as estrelas da plataforma. O ideal é sempre fazer uma observação para o cliente. Escreva algo sucinto e sincero, que o faça querer que você trabalhe com ele em outros projetos futuros.

Essa fidelização gera mais renda para você e mais depoimentos também, já que o cliente vai querer “retribuir” sua atenção.

2. Disputas e Violações

Disputas e violações na Workana também comprometem sua reputação na plataforma. Sempre cumpra com seus prazos combinados com o cliente, pois quando ambos não chegam a um acordo, é necessário que a plataforma interfira e realize uma arbitragem.

Tire todas as suas dúvidas antes de fechar negócio e se for atrasar, por exemplo, avise o cliente. Mal-entendidos e violações enfraquecem sua pontuação e podem te prejudicar.

3. Envie propostas

A Workana analisa e calcula suas atividades enquanto freelancer e ficar muito tempo sem enviar propostas atrapalha bastante sua visibilidade.

Como profissional cadastrado na plataforma, você recebe por e-mail um levantamento de como foi seu desempenho todas as semanas. Lá é possível conferir quantas propostas no total foram enviadas e, se foram poucas, como você pode melhorar nesse quesito e aumentar suas chances de conseguir mais trabalhos.

Esteja sempre ativo na plataforma e envie propostas para novos clientes e projetos de seu interesse. E nunca é demais lembrar: candidate-se apenas para aqueles projetos em que poderá dar seu melhor, dos quais entende do assunto e pode entregar um ótimo trabalho, para receber uma ótima qualificação!

4. Mantenha sua média de respostas em 100%

Da mesma forma, receber mensagens de clientes e não respondê-los pode prejudicar seu desempenho. Lembre-se de responder sempre e com o máximo de atenção as mensagens que chegarem de quem o contratou e também dos clientes em potencial (aqueles que vão te contratar, mas que por ventura, ainda tenham alguma dúvida sobre seu trabalho ou queiram pedir mais detalhes). Assim, você manterá  a sua média de respostas em 100%.

Os clientes gostam de se sentir especiais. Mesmo que você esteja trabalhando em mais de um projeto ao mesmo tempo, gerencie seu tempo para responder a todos. Quanto mais tempo a mensagem permanecer sem resposta, mais sua reputação enfraquece.

Para isso, organize seu tempo diário de maneira que inclua as respostas a seus clientes. Separar um tempo para responder a todos é um hábito que precisa ser diário e cuidadoso.

5. Especialize-se!

Manter-se atualizado é uma das principais ferramentas que você, enquanto freelancer, possui. Na Workana acreditamos muito nisso!

Além das certificações que você pode exibir em seu perfil, para que seu cliente conheça um pouco melhor sua expertise, você também pode conferir nosso curso “Como se tornar um Freelancer de Sucesso” para se manter por dentro das principais novidades de sua área, além de complementar o que você já conhece da profissão.

Mesmo já sendo freela, temos certeza que você vai encontrar dicas úteis e aprender muito para se manter em alta, um verdadeiro profissional top! E, claro, mantendo sempre sua reputação na Workana lá no alto!