Em nosso mundo hiperconectado, uma palavra pode abrir as portas para uma nova experiência ou fechá-la para sempre. Em um produto digital, as palavras podem ser com uma mão amiga que nos conduz a recorrer, encontrar atalhos e resolver problemas. Mas se são mal usadas, as palavras podem confundir e inclusive provocar a partida até mesmo do seu cliente mais convencido. O UX Writing é a arte da palavra orientada a guiar, entreter e reter …