Você acredita que existe uma fórmula de sucesso que alguns profissionais freelancers usam na hora de conquistar clientes? Porque alguns profissionais conseguem ter mais destaque do que outros?

Trabalhar para si mesmo e investir numa carreira freelancer é uma boa escolha!

Esta é uma profissão muito gratificante que vai te abrir muitas portas e te  oferecer ótimas oportunidades de crescimento e independência financeira, geográfica e de liberdade . Mas veja bem, todo sucesso da sua carreira vai ser única e exclusivamente de sua responsabilidade!

Constantemente trazemos os números do crescimento do trabalho independente em todo o mundo. Mas o grande medo dos profissionais que entram para este mercado de trabalho, é ainda, a imprevisibilidade de uma renda mensal.

Uma maneira de estabilizar os fluxos e fluxos de receita e reduzir o esforço necessário para alinhar novos negócios é formar relacionamentos duradouros com os clientes.

Hoje, quero te contar, como isso é possível e vou revelar a você 5 segredos dos profissionais de sucesso!

O início de todo relacionamento entre Clientes e Freelancers

Todo o relacionamento entre nós freelancers e nossos clientes se dá pelo envio de propostas, certo? E uma proposta para um projeto é exatamente como um e-mail que você escreveria para empresas para se candidatar a um emprego.

A diferença é que uma proposta de projeto bem preparada incluirá mais detalhes, apelo visual e aumentará suas chances de conseguir o tal emprego.

Quando eu comecei, eu não tinha muito conhecimento sobre como criar uma proposta de projeto adequada. Eu estava acostumada a apresentar o meu currículo com todo o meu conhecimento, cursos, línguas, etc.

Então o que eu fiz foi começar a entender que existe um funil de conversão e a  personalizar mensagens para cada cliente sobre o meu conhecimento, as minhas experiências e como eu poderia ter a solução para aquela tarefa. Essa estratégia funcionou para mim e também pode te ajudar a conquistar seus clientes.

E quais são os segredos dos freelancers para conseguirem mais projetos?

Se eu perguntasse à toda comunidade freelancer quais clientes prefeririam ter, acho que 99% diriam, “os que pagam” (ou algo parecido com isso). Estou certa?

Mas ter um cliente que paga bem não deveria mais ser um ponto de dúvidas, afinal de contas, com o surgimento das Human Clouds, como a Workana, o pagamento é garantido.

Uma das grandes vantagens de se utilizar uma plataforma de trabalho freelancer é a garantia do recebimento, com isso, nós freelancers não precisamos nos preocupar com esta questão e nem nos estressamos. A única coisa que deveríamos então nos preocupar seria:

• Escrever propostas vencedoras, aquelas que os clientes nunca podem dizer não
• Fornecer um serviço de alta qualidade que vai encantar o cliente, indo além das expectativas do que ele pensou.

Se você como profissional freelancer não colocar toda a sua atenção nestes dois pontos, poderá dar chances a ter uma carreira estagnada e ficar boa parte do seu tempo se perguntando porque não conseguem novos clientes em sites ou plataformas de trabalho freelancer.

E veja, fornecer serviços excelentes, não irá significar nada se você não conquistar os clientes com suas propostas.

Pensando nisso, gostaria de compartilhar os 5 segredos de sucesso dos profissionais freelancers:

Segredo número 1 – Entender que existe um funil de conversão de propostas

Talvez se você não for um freelancer de Marketing ou Vendas vai estar se perguntando….o que é um funil de conversão? Para entender um processo de vendas, é muito comum dentro do planejamento estratégico usar um funil para identificar potenciais clientes que chegam até o seu negócio e o percentual deste total que realmente irá comprar o seu produto ou serviço.

Com as propostas freelancers é igual. Ou seja, quanto mais boas propostas você enviar, maiores serão as chances de você conquistar projetos, afinal de contas, eles não caem do céu.

Podemos chamar esse processo de Jornada de Propostas Freelancers e o que você precisa entender agora é todo o percurso que o seu cliente faz até o instante do primeiro contato com você.

O primeiro estágio deste funil – Identificar palavras chaves

Imagine que um cliente começa a busca por um determinado profissional para resolver um determinado problema. Com quais palavras chaves ele cadastrou a proposta dele? Quais são os termos que ele pode ter criado para buscar o freelancer ideal?

Por isso, sua primeira tarefa na construção da sua Jornada de Propostas será entender melhor o seu público-alvo e compreender que tipo de buscas ele está fazendo dentro da Workana, por exemplo.

Lembre-se que este cliente pode estar chegando agora na plataforma e nem sempre está muito bem familiarizado com termos técnicos de cada especialidade. Se ele estiver buscando um Gestor de Redes Sociais, será que ele vai colocar Community Management? Ou mais provável que coloque algo como posts para Instagram? Então, mapear essas palavras chaves passam a ser super importantes.

Segundo estágio do funil – Pesquisar projetos disponíveis

Agora que você já tem uma lista de palavras chaves que estão associadas ao seu negócio, chegou a hora de buscar as mesmas dentro da plataforma (e o mesmo funciona no Linkedin, por exemplo).

Reserve um momento do seu dia para fazer as pesquisas. Deixar para fazer uma vez por semana é pouco! Lembrem-se que novas oportunidades aparecem diariamente!

Na Workana é possível aplicar inúmeros filtros, inclusive para buscar em um país específico.

Terceiro estágio do funil – Enviar propostas personalizadas

Chegou o momento de analisar cada proposta e certificar-se de que você tem as competências que são pedidas em cada uma delas. É neste momento também que você irá avaliar o cliente, etc (vou falar sobre isso mais adiante neste artigo).

Depois de ter a certeza de que o projeto é ideal para você, mande propostas personalizadas e com bastante atenção a cada uma delas!

Quarto estágio do funil – Fechar o contrato

Se o cliente se identificar e gostar da sua proposta, chegou a hora de fechar o contrato!

Independente de ser um cliente que você trocou mensagens pelo chat da Workana, ou se é um cliente que você prospectou fora, não se esqueça de utilizar um formulário padrão com todas as atividades que serão realizadas, os valores cobrados e como serão feitas as entregas! Esta é uma forma de você se garantir como profissional.

Agora que você já tem um funil de conversão de propostas o ideal é que ele continue trabalhando para você. Se você aprendeu uma nova atividade, não deixe de englobar mais palavras chaves em sua busca.

Segredo número 2 – Saber escrever uma proposta vencedora

Criar uma explicação detalhada de como você planeja executar o projeto mostrará sua dedicação e entusiasmo pelo mesmo e impressionar o cliente de seu profissionalismo.

Este é o objetivo principal! Em suma, uma boa proposta de projeto deve incluir esses recursos:

• Saudação pessoal
• Uma introdução sobre suas habilidades e conhecimentos
• Sua abordagem para o projeto
• Como você irá entregar o projeto
• Exemplos de trabalho já realizado
• Uma cotação para o projeto com um prazo de conclusão

Lembre-se:  Os clientes querem ter suas necessidades resolvidas e também querem alguém que falem a sua língua, oferecendo-lhes soluções claras.

O freelancer de sucesso conhece as soluções que os clientes procuram. Diga aos seus clientes em termos fáceis de entender porque o que você oferece irá beneficiá-los. Se você é um copywriter você não ganha clientes, dizendo-lhes que você produz conteúdo rico em SEO orgânico. Um grande redator ganha clientes dizendo que o artigo que será produzido fará com que os leitores assinem sua lista de e-mail, por exemplo.

Saiba o que o cliente quer e faça a proposta pensando neles. Use o idioma que seus clientes usam.

Procure maneiras de agregar valor. Como você pode usar seus contatos, talentos ou recursos para trazer benefícios que outros freelancers não possuem?

Segredo número 3 – Ler atentamente cada proposta

Uma grande mania que todos nós temos é de fazer “leituras dinâmicas” numa proposta ou se atentar ao título por uma palavra chave que chama mais atenção e resumir que já leu a descrição inteira. A palavra chave serve para capturar propostas, não a use como um truque que muitas vezes usamos para economizar tempo.

Compreender as exigências do trabalho não é só importante para escrever uma proposta certeira, como também para realizar o melhor trabalho possível. Esqueça outros freelancers competitivos por um segundo e reserve um tempo para ler a descrição do trabalho para saber que tipo de freelancer o cliente está procurando.

Uma tática que gosto muito de usar é a de enviar perguntas antes mesmo de enviar o orçamento. Esta é uma ótima chance de você estar certo de todos os requisitos solicitados pelo cliente e não ter mais aquela sensação de que “cobrei barato” ou ainda “não sabia que tinha isso também”.

Recentemente, um cliente comentou comigo: “você foi a única profissional que me pediu detalhes antes de me enviar um orçamento“. Ou seja, nós temos formas de entender o que o cliente quer exatamente! Mas precisa dedicar tempo para descobrir!

Copiando e colando propostas não se chega a lugar nenhum!

Eu entendo que existe muita concorrência e que você quer ser o primeiro a enviar uma proposta para um trabalho. Mas já se perguntou se os clientes estão com pressa de escolher um freelancer para o seu trabalho imediatamente? Será que ele não vai preferir uma proposta de qualidade? Então, qual é a pressa?

Segredo número 4 – Conhecer bem cada cliente

Procure conhecer quem é este cliente antes de enviar uma proposta. Aqui na Workana, esta é uma tarefa fácil. Clicando no nome do solicitante da proposta, você pode ver desde quando ele está na plataforma, quantos trabalhos ele já realizou, como outros freelancers o avaliaram e quais foram os tipos de trabalho que ele solicitou.

Geralmente, o nome da pessoa está descrito de forma clara. Aproveite esta oportunidade para enviar uma proposta dirigindo-se a ela, de uma maneira personalizada, no lugar de abordar o cliente como “Caro senhor” ou “Prezados”, clique no link do perfil do cliente e tente ver se há o seu nome inclusive nas avaliações dos outros colegas.

Quando se está fora da plataforma, você também pode checar algumas informações: procure o perfil desta empresa ou pessoa no Linkedin, em sites e blogs e siga o mesmo raciocínio.

Ainda, depois de ter conquistado o primeiro projeto, aproveite a oportunidade para descobrir sobre os seus valores, interesses, aspirações e objetivos – e descubra maneiras de ajudá-los a encontrá-los. Compreender verdadeiramente os seus clientes e as suas necessidades é algo que acontece ao longo do tempo.

Siga o cliente conforme ele cresce e evolui. Faça-lhes perguntas. Saiba por que as idéias são rejeitadas. Este nível de cuidado e interesse irá ajudá-lo a apresentar ideias de valor, oferecer opiniões que são bem recebidas, e fará de você um parceiro confiável e uma equipe regular .Torne-se o mais indispensável possível para garantir o seu relacionamento.

Segredo número 5 – Cuidar de seu Marketing Pessoal

Por último mas não menos importante: Saiba se promover. Você não é escritor se não estiver escrevendo. Você não é um fotógrafo, se você está apenas comprando equipamentos sofisticados. Mais do que apenas realizar seu trabalho, você pode começar um blog, um podcast ou um canal do YouTube para criar o seu Marketing Pessoal.

Muitos freelancers redatores, por exemplo, concentram seus esforços nos conteúdos que são criados para os seus clientes. Mas que tal começar a falar da sua área? Do seu trabalho? Que tal escrever algo sobre o tipo de trabalho que você faz no Linkedin? Ou ainda criar um perfil no Instagram ou Pinterest mostrando os seus logos como designer gráfico?

Tente responder quais são as soluções que os clientes podem se beneficiar em seus negócios com base em sua experiência!

Conte algumas histórias de sucesso ou estudos de caso do trabalho que você realizou!

Em um outro artigo que escrevi para o blog aqui da Workana, eu citei algumas redes sociais para profissionais. Dependendo da sua experiência, provavelmente há uma plataforma para você. Só para citar alguns:

• Para desenvolvedores – GitHub
• Para designers – Dribbble e Behance
• Para fotógrafos – Flickr e Photo Critique
• Para videomakers – Vimeo

Como no LinkedIn, mantenha um perfil atualizado com amostras de trabalho relevantes.

Se você é um freelancer aqui da Workana, não se esqueça de colocar uma foto profissional e atualizada em seu perfil e claro que manter o seu portfólio e cursos de especialização também em dia.

Por último, não se esqueça que escrever de forma correta, conta muitos pontos! Erros gramaticais podem comprometer sua credibilidade. Não importa se você tem um Ph.D. em ciências da computação, o cliente não confiará ou acreditará no que você está dizendo se suas habilidades gramaticais ou concordância verbal forem ruins.

E você? tem algum segredo que foi essencial para o seu sucesso?

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