Utilizar as redes sociais para gerar engagement (envolvimento) e apoiar diferentes áreas da empresa (marketing, RP, Vendas, Atendimento ao Cliente e várias outras) não parece ser tão fácil. O papel de Community Manager se tornou estratégico e exige muito mais esforço (e cabeça) do que se pensa em geral. No caminho, aparecem vários mitos que marcam o uso das redes sociais. Estamos aqui para derrubá-los 😀