Conseguir novos clientes é muito mais caro (considerando o tempo, esforço e recursos necessários) do que manter os que já existem. Não seria então muito mais vantajoso se você trabalhasse para fidelizar os seus clientes atuais, em vez de tê-los por apenas um período curto e, logo em seguida, ter que começar novamente a partir do zero a prospectar novos clientes? Os clientes que estão satisfeitos com o seu trabalho e com o seu comportamento …
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Hoje vamos falar sobre um assunto que causa muita preocupação para vários clientes. Como contratar em TI sem saber TI? Os projetos de programação são sempre mais complexos e longos …
Depois do post do Tom sobre como encontrar a ideia para seu projeto, o do Guille sobre os 34 erros do atendimento ao cliente e do Fer sobre o desenvolvimento de produto, não …