Para um empreendimento, marcar presença em todos os meios tecnológicos é uma das chaves para o sucesso. Desde que o comércio migrou para o mundo digital, é cada vez mais importante que você, como empresário, se familiarize com essa área.

O que começou com a necessidade de se posicionar na Internet “migrou” para as apps e o uso dos sites em dispositivos móveis. Esse fato é respaldado pela importância que esse tipo de navegação ganhou depois da expansão do uso desses dispositivos.

O site da Ericsson se propôs a avaliar o crescimento do tráfego online através de dispositivos móveis. Com esse objetivo, estudaram o tráfego medido em GB por mês, comparando o comportamento da amostra em anos prévios e projetando o futuro para esse tipo de consumo.

Ao mesmo tempo, esse estudo nos dá a oportunidade de analisar as diferenças de consumo entre as regiões do mundo. Destacando América do Norte, Europa, Ásia e América Latina como líderes de consumo em 2016. Vejamos o gráfico abaixo:

Nele, podemos apreciar que os números demonstram um importante tráfego através de celulares. E esse movimento está longe de se deter!

Considerando esse conjunto de estatísticas, podemos nos perguntar:

“Por que é tão importante para o seu e-commerce ter um site responsivo?”

Pensando nisso, a Ericsson esclareceu que todos os dispositivos móveis que geram tráfego são e serão smartphones, a principal via de consumo atualmente. Embora as cifras estejam em GB e possam representar o uso de diferentes apps, também expressam o possível consumo na navegação pelo seu e-commerce.

De qualquer forma, os dispositivos móveis mostram que chegaram para ficar. Por isso, já não basta ter um site otimizado para a web tradicional. Tornou-se fundamental contar com uma página que possa ser acessada desde qualquer dispositivo, favorecendo a experiência de uso dos seus clientes.

Para conseguir isso, o melhor caminho é a otimização da sua web para mobile. Este processo, embora gere muitas recompensas, também implica uma série de procedimentos que podem te levar a questionar sua utilidade e necessidade.

Para esclarecer possíveis dúvidas, a melhor coisa que você pode fazer, antes de decidir dar esse passo, é se fazer as seguintes 11 perguntas:

1. Por que precisaria de um site otimizado para mobile?

Otimizar seu e-commerce para mobile significa propiciar uma ótima experiência de navegação aos seus clientes, desde qualquer dispositivo. Ou seja, os usuários não serão obrigados a procurar um computador para navegar pelas suas ofertas.

Se um potencial cliente encontra o seu site durante a navegação num smartphone e não consegue aproveitar sua experiência, provavelmente decidirá abandonar sua web.

Consideremos que o abandono do site se vê refletido em dos principais indicadores para o Google: o bounce rate e o click back time. Ambos impactarão de forma negativa no posicionamento da sua página nos motores de busca.

Para entender melhor a importância de um site otimizado para mobile, te recomendamos ler o artigo “Tudo o que você precisa saber sobre usabilidade mobile e seu impacto no seu e-commerce”, disponível no blog da Workana.  

2. Meu público target está orientado aos dispositivos móveis?

Embora o mercado em geral seja bastante claro sobre o consumo de informação e serviços através dos dispositivos móveis, a verdade é que o comportamento de cada negócio é bastante peculiar e relaciona-se diretamente com o tipo de público ao que se dirige.

Por isso, é indispensável realizar um estudo de mercado que te permita determinar se esse investimento realmente vale a pena. Considerando que os frutos desse investimento dependerão do comportamento dos seus atuais e potenciais consumidores.

3. Meu e-commerce está preparado para esse investimento?

Para dar o salto de estar disponível somente na web tradicional para marcar presença em qualquer dispositivo, será fundamental contar com um grupo de profissionais (já falaremos sobre eles daqui a pouco). Mas no que diz respeito a você mesmo como empreendedor, será preciso analisar sua própria capacidade de alcançar esse objetivo.

Ao envolver uma equipe humana, significa que será necessário fazer um investimento para transformar o seu projeto em realidade. Porém,você não deve assumir gastos que sua empresa não está preparada para enfrentar e honrar.

Por isso, o ideal é que você tome o tempo necessário para analisar esse aspecto junto ao seu especialista em negócios. Desta forma, será possível traçar uma estratégia apropriada para esses casos.

4. Quando é o momento adequado para dar esse passo?

Não podemos definir que existe um momento exato para decidir fazer esse investimento de tempo e dinheiro. Porém, sim podemos dizer que alguns momentos não são exatamente propícios, já que podem existir outras prioridades.

Tudo dependerá inteiramente do seu negócio, do seu próprio ritmo e dos passos que você decida dar. Os números e as estatísticas demonstram a importância de ter um site otimizado para mobile, então, independente do momento específico, esse passo sempre será indicado para começar a ganhar.

5. Como consigo otimizar meu site para mobile?

Este trabalho corresponde aos programadores web, principalmente a aqueles que estão orientados à tecnologia móvel. Esse profissional será a “cabeça” do seu projeto, mas também trabalhará junto a um designer gráfico orientado ao web design. E talvez, também necessite o apoio de outros profissionais para determinadas funções.

Para saber mais sobre quais profissionais poderiam ser necessários na criação e otimização do seu e-commerce, te convidamos a conferir esse artigo muito interessante no nosso blog.

6. Posso permanecer apenas com meu site tradicional?

Obviamente, você pode tomar a decisão de permanecer apenas com uma web tradicional. Na verdade, a orientação que você escolha dar ao seu e-commerce estará relacionada à sua visão, à equipe de especialistas com os quais você trabalhe e ao orçamento disponível para investir no seu posicionamento.

Porém, a equipe da Stone Temple mostra, no seu recente estudo, alguns números cruciais sobre o comportamento do público estadunidense. Considerando que os Estados Unidos são a maior economia do mundo de acordo com o FMI, podemos pensar que não ter um site amigável com os smartphones pode ser um grave erro.

Na imagem, vemos que, em 2016, 57% das visitas no site ocorreram através de dispositivos móveis. Já em 2017, essa cifra aumentou a 63%, competindo com uma pobre cifra de 37% do tráfego através de computadores.

7. Preciso mudar a minha visão de negócios para levar meu e-commerce ao mobile?

Obviamente, a sua forma de idealizar os negócios e de transmiti-la no seu site não precisarão mudar para otimizá-lo. A base do seu empreendimento continuará sendo a mesma, com a vantagem que sua web poderá abrir de forma rápida, efetiva e seguro desde um smartphone ou de uma tablet, sem prejudicar o seu conteúdo.

8. Quais são meus objetivos para dar esse passo?

Já conhecemos a importância econômica dessa decisão, já que requer um investimento de dinheiro e, acima de tudo, de tempo e esforço.

Porém, como todo movimento do seu negócio, esse investimento deve ter em vista uma finalidade. Ele deve figurar no seu plano de negócios e responder a uma necessidade própria do seu empreendimento, que não seja apenas obedecer às estatísticas e aos números que respaldam sua importância.

Em outros palavras: seu negócio é que deverá ditar a pauta de quando, como e porque investir na otimização mobile.

9. Tenho que gerar um novo design para o meu site?

Bom, isso nem sempre será necessário. Mas ao se propor levar o seu site à era mobile, pode ser uma ótima ideia renovar e “refrescar” a imagem, familiarizar-se um pouco com outras cores e paletas. Assim, você poderá considerar se alguma mudança estrutural poderia melhorar o seu atual design.

10. Devo escolher uma linguagem de programação?

Como dono do seu negócio, você precisará tomar essa decisão, mas nem sempre terá a expertise necessária nessa área. Por isso, uma equipe de profissionais especialistas, liderados por um programador web, poderá te sugerir alternativas que sejam amigáveis com suas ideias e seu orçamento.

11. Quando tempo será necessário para realizar esse projeto?

Você deverá ser muito honesto e assumir que, além de dinheiro, esse projeto te demandará tempo para supervisionar o processo e realizar algumas mudanças oportunas.

Para isso, será preciso estabelecer um prazo de tempo para alcançar cada passo que te aproxime à sua meta. Assim, você evita ficar estancado numa mesma tarefa e dilatar o tempo necessário para concluir o processo.

Com certeza, levar seu e-commerce à web e otimizá-lo para o uso desde qualquer dispositivo é uma necessidade no mundo atual, considerando o comportamento do mercado. Porém, isso não deve te levar a tomar uma decisão precipitada…

Ao considerar essas 11 perguntas, será mais fácil analisar seu panorama como empreendedor e tomar a melhor decisão. Lembre-se que, na Workana, você encontrará a equipe de profissionais adequados para dar esse passo e executá-lo da melhor maneira.