Na Workana realizamos todos os meses os pagamentos a profissionais, isto é, transferimos para os profissionais os valores que eles recebem pelos projetos realizados.

Neste post, vamos explicar detalhadamente como funciona este pagamento, suas datas e particularidades.

O pagamento é realizado mensalmente entre os dias 1 e 5 de cada mês, sendo somente em dias úteis. As transferências deste ciclo (início do mês, como chamamos) são para todos os profissionais, independente de qual plano de benefícios possua (Free, Plus ou Premium) e correspondem aos valores recebidos pelos profissionais até às 23:59h do último dia do mês anterior. Ou seja, os valores recebidos a partir do dia 1º do mês atual serão enviados somente no próximo ciclo de pagamento. Esta opção deve ser configurada na página de “Configurações de Saque”.

Também temos os pagamentos de meio de mês. Este pagamento ocorre entre os dias 16 e 20 de cada mês, somente em dias úteis, e corresponde aos valores recebidos até às 23:59h do dia 15 do mês atual. Este ciclo de pagamento está disponível somente para os profissionais que possuem o Plano de Benefícios Plus ou o Plano de Benefícios Premium e ela deve ser configurada na página de “Configurações de Saque”.

É importante lembrar que estas duas opções de pagamento devem ser configuradas até o último dia do mês anterior para que tenham validade. As alterações realizadas do dia 1º em diante não são reconhecidas pelo nosso sistema e podem ocasionar o não envio do pagamento na data correspondente. Também é importante sempre estar atento à configuração do montante a ser sacado. Na página de “Configuração de Saque” há uma opção “Favor não enviar o pagamento até o saldo ser no mínimo”. Nesta opção, o profissional seleciona o valor mínimo a partir do qual o seu pagamento será enviado. Se o profissional selecionar o valor mínimo de R$ 300,00, o seu pagamento não será enviado até que o seu saldo seja de, no mínimo, R$ 300,00. Se o saldo for de R$ 299,99, o pagamento não será enviado. Para os profissionais que desejam receber qualquer valor, independente de qual seja, basta selecionar a opção “Pague-me qualquer quantidade”, pois, desta forma, o valor total será enviado (respeitando o montante mínimo de cada método de pagamento).

Uma terceira opção de pagamento é o Saque Express. O Saque Express é efetuado em até 24 horas úteis após ser solicitado em nossa plataforma. Esta opção está disponível somente para os profissionais que possuem o Plano de Benefícios Premium. Para solicitar o Saque Express, basta que o profissional acesse a aba “Movimentações de Minha Conta” e na parte superior haverá a opção “Solicitar Saque Express”. Ao clicar nesta opção, o pedido é gerado automaticamente em nosso sistema e enviado em até 24 horas úteis. Veja por que se comunicar dentro da plataforma garante o seu pagamento.

Após o pagamento ser realizado, há um prazo para que o valor seja disponibilizado para o profissional no método de pagamento que ele selecionou. Cada método possui um prazo próprio:

• Transferência Bancária Local – disponível somente para os usuários do Brasil e somente para conta de Pessoa Física

A transferência bancária local possui um prazo de até 3 dias úteis, sem contar a data do envio, para que o valor seja creditado na conta bancária cadastrada pelo profissional. Caso os dados bancários estejam informados de forma incorreta, a transferência será recusada pelo banco e o valor terá que ser reenviado. Mesmo em caso de reenvio, o prazo para que seja creditado na conta é de até 3 dias úteis após o envio. Neste método, o valor mínimo a ser enviado é de R$ 10,00.

• Transferência Bancária Internacional via Payoneer – disponível para todos os usuários

A transferência bancária internacional possui um prazo de até 3 dias úteis, sem contar a data do envio, para que o valor seja creditado na conta bancária cadastrada pelo profissional. Neste método, o valor mínimo a ser enviado pela plataforma é de USD 20,00 (como a transferência é internacional, o valor é processado em Dólar), porém o Payoneer só transfere o valor para a conta bancária a partir de USD 50,00. Ou seja, se o seu saldo for maior que USD 20,00 mas menor que USD 50,00 o valor ficará retido em sua conta do Payoneer até que você some a quantia de, no mínimo, USD 50,00 para que o valor seja enviado para a conta bancária.

• Cartão de Débito Internacional Mastercard via Payoneer – disponível para todos os usuários

Os recebimentos via cartão de débito internacional pré-pago possuem um prazo de até 2 dias úteis após o envio, sem contar a data do envio. Neste método, o valor mínimo a ser enviado pela plataforma é de USD 20,00 (como o cartão é internacional, o valor é processado em Dólar).

• PayPal – disponível para todos os usuários

Os recebimentos via PayPal são creditados na conta PayPal informada em até 24 horas após o envio.

• Mercado Pago – disponível somente para os usuários da Argentina

A transferência para a conta do Mercado Pago possui um prazo de 2 a 21 dias para que o valor seja creditado na conta do Mercado Pago cadastrada.
Em caso de dúvidas ou problemas com seus recebimentos, basta entrar em contato conosco através do “Contact Us”. Nossa equipe especializada estará sempre à disposição para atender e sanar todas as dúvidas.

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Kamilla Franco  faz parte da equipe de Suporte da Workana